301
Проверьте правильность внесения в РРО ИНН, ЕГРПОУ / ДРФО. Если значения внесены правильно - уточните в местной налоговой службе внесенные ими значения и сравните с теми, что внесены в РРО.
По РРО МАРИЯ! Если торговец не плательщик НДС и у него нет ИНН, в поле «ПН» необходимо внести те же данные, что и в поле «ІД» - ЕГРПОУ / ДРФО с нулями впереди так, чтобы получилось 12 цифр
302
Фискальный номер РРО не зарегистрирован в центральной базе налоговых органов. Проверьте правильность внесения ФН в РРО. Пообщайтесь с местной налоговой службой и укажите на их недоработку.
303
Не найден Заводской номер РРО в базе данных ГНС. Пообщайтесь с местной налоговой службой и уточните правильность внесения ими Заводского номера в свою базу. Если серия в заводском номере неоднозначно указывает на то, кириллицей она набрана или латиницей - например AO, МЕ, МТ - необходимо проверить оба варианта.
304
Неверно установлена в РРО текущая дата. Также причиной возникновения данной ошибки может послужить неверный формат внесения данных в поля ПН или ФН (к примеру наличие лишних символы - точек или пробелов).
305-399
Критическая ошибка, необходимо вмешательство специалиста.
400
Ошибка 400 сигнализирует о том, что РРО передает фискальный номер в недопустимом формате. Такое чаще всего происходит, когда при программировании РРО ФН и ПН перепутаны местами.
Не вводите ФН с нулями впереди. Правильный формат: буквы "ФН", пробел, 10 цифр. Т.е. "ФН 1234567890" воспримется системой правильно, а "ФН 00123445678890" приведет к ошибке.
ИКС-Техно, Датекс
Коды ошибок модема начинаются с 1000.
1000 - внутренняя ошибка модема
1001 - ошибка установки соединения с эквайром
1002 - неверный ответ от эквайра
1003 - запрос отвергнут
1004 - внутренняя ошибка модема
1005 - таймаут соединения с эквайром
1006 - эквайр неожиданно закрыл соединение
1007 - неверный ответ от эквайра
1008 - превышено количество повторов передачи
1009 - эквайр аварийно закрыл сессию
1010 - ошибка MAC в ответе ГНС
1011 - не найден код результата в ответе ГНС
Резонанс
255 – Ошибка связи. Может интерпретироваться как ошибка связи с сервером эквайра, так и ошибка связи с сервером ГНС
Для МАРИИ версия прошивки модема должна быть не ниже v1.25
Коды статуса в логах ЦСО-онлайн
5 – ошибки 301, 302, 303 или 400
1 – неверный формат фискального номера (ФН)
4 – неверный формат поля ПН (ЕГРПОУ/ИНН)
ff – нестабильная работа ГНС